Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

В случае обнаружения каких-либо несоответствий товара товарным накладным,недостатков качества товара,покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом продавцу  в письменном виде. Претензии по поводу количества, качества, ассортимента поставленного товара принимаются продавцом в течении 10 (десяти) дней с момента передачи товара перевозчиком покупателю. 

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Для того чтобы осуществить возврат нужно связаться с менеджером по почте: opt@avelontailor.ru

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

В случае обнаружения текстильного либо производственного брака, обмен (возврат) осуществляется за счет компании. Замена должна быть произведена в течение 10 дней со дня предъявления требования. Возвращаемые товары должны находиться в том же состоянии, в котором вы получили их.  

Отличие реального цвета товара, а также фактуры ткани, мелких особенностей отделки, деталей модели, неразличимых на фото от реальных, не могут считаться несоответствием заказу, а являются лишь особенностями цветопередачи каждого конкретного монитора компьютера.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.